Le partenariat en santé
Vers une collaboration active grace à Alliance pep santé
C'est quoi le partenariat en santé ?
Le partenariat en santé est une approche collaborative qui place les patients, les aidants et les professionnels de santé sur un pied d’égalité dans les décisions de soins. Il vise à améliorer la qualité des services, renforcer la confiance et favoriser une santé durable.
Le partenariat en santé repose sur la reconnaissance mutuelle des savoirs : le savoir expérientiel du patient et le savoir clinique du professionnel. Il ne s’agit pas simplement d’impliquer le patient, mais de le considérer comme un acteur à part entière dans le parcours de soins.
Principes fondamentaux :
- Respect et écoute active
- Co-construction des décisions
- Transparence et partage d’information
- Valorisation de l’expérience patient
Pourquoi adopter cette approche ?
Patients / Aidants
Bénéfices pour les patients :
- Meilleure compréhension des traitements
- Sentiment d’autonomie et de reconnaissance
- Réduction du stress et amélioration du bien-être
Professionnel de sante
Bénéfices pour les professionnels :
- Prise de décision plus éclairée
- Relation de confiance renforcée
- Meilleure adhésion aux soins
Quels sont les acteurs du partenariat ?
Le partenariat en santé mobilise une diversité d’acteurs :
- Patients partenaires : personnes vivant avec une maladie chronique ou ayant une expérience significative du système de santé
- Professionnels de santé : médecins, infirmiers, psychologues, etc.
- Aidants et proches : soutien essentiel dans le parcours de soins
- Institutions : hôpitaux, associations, plateformes
Que veut dire s'engager ensemble dans un partenariat de santé ?
- multiplier les possibilités d’action,
- fédérer les analyses,
- faire entrevoir à l’Autre qu’il n’a qu’une partie de la solution,
- compléter des avis,
- s’enrichir continuellement,
- mieux se connaître pour mieux se comprendre,
- créer un climat de confiance propice à une proximité humaine et une intimité nécessaires à la compréhension de tous les pans d’une situation de soins toujours complexe, individuelle, personnelle, singulière.
Que permet la relation partenariale ?
- une communication ouverte et transparente
- à la personne soignée de se sentir à l’aise, entre de bonnes mains, en sécurité
- au professionnel de santé d’être attentif à l’objectif final de la personne en soins
- une relation personnalisée dans chaque cas
- c’est ensemble qu’on devient plus forts, plus riches, plus efficaces, plus adaptés aux besoins réels
- c’est faire équipe en vue d’atteindre un but commun
- c’est s’écouter et se comprendre
- c’est optimiser la communication entre tous les acteurs
- c’est parler, expliquer, s’expliquer, échanger sans cesse dans un climat sans enjeu de pouvoir
- c’est une expression libre de son état émotionnel (pour la personne soignée comme pour le professionnel de santé)
- c’est s’apporter du réconfort mutuellement
- c’est apprendre de l’Autre en permanence
En quoi ma contribution va changer les choses ?
La contribution de tous les acteurs permet :
- de considérer la perspective de chacun dans une situation
- d’être entendu et compris
- de respecter les impératifs, droits, choix, projets, croyances, priorités de tous les acteurs en jeu
- S’engager dans une démarche de partenariat c’est être guidé par le souci de l’Autre, dans ce qui compte le plus pour lui, dans le respect de ses préférences et de sa dignité. Ceci s’applique aussi bien pour un professionnel de santé attentif aux préférences d’une personne en soins qu’à un patient respectant une déontologie professionnelle, des impératifs légaux, des obligations de fonctionnement / budget…
- Du point de vue de l’efficacité des soins, le partenariat peut également réduire les erreurs médicales. La communication ouverte permet aux patients de signaler les effets secondaires ou les problèmes liés à leur traitement plus rapidement, ce qui aide les soignants à ajuster les plans de soins de manière plus efficace.
En résumé, le partenariat en santé enrichit la pratique médicale en la rendant plus centrée sur le patient, ce qui améliore les résultats de santé, augmente la satisfaction des patients et des soignants, et optimise l’utilisation des ressources de santé.
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